El programa de fidelización TAMASHOP.
Actualizado el 1 de junio de 2024.
¿Cómo ganar puntos?
1 punto por cada euro gastado (validez del punto 1 año).
25 puntos por crear una cuenta (limitado a una cuenta por persona física).
25 puntos tras el registro en la lista de correo SMS de Tamashop.
25 puntos tras la suscripción a la cuenta de Instagram @Tamashop___ (limitado a una cuenta por persona física).
50 puntos tras la publicación de looks usados exclusivamente con productos Tamashop, la foto debe presentar el artículo usado y a la vista y compartirse exclusivamente en una historia pública. , mencionando la cuenta de Tamashop (@Tamashop___) en la publicación y enviando por mensaje privado el número de pedido vinculado a los artículos presentados.
TENGA EN CUENTA, limitado a 1 publicación en Instagram por quincena (15 días) y por pedido.
Programa de patrocinio:
Oferta válida sólo en línea.
Para beneficiarte del programa de apadrinamiento, como patrocinador deberás haber gastado al menos 40€ durante los últimos 365 días en beneficio de tu apadrinado. Este a su vez deberá gastar al menos 40€ en el sitio web para aprovechar la oferta.
Programa de fidelización TAMASHOP:
Para protegerse contra el fraude, si un cliente ingresa un cumpleaños que cae dentro de los próximos 30 días, su recompensa se retrasará 30 días a partir de la fecha de ingreso.
Programa de fidelización TAMASHOP:
El programa de fidelización (“Programa de fidelización”) es ofrecido por la sociedad de responsabilidad limitada TAMASHOP, registrada en el RCS de Quimper 95247379100012, cuya sede social se encuentra en 3 place Carnot 29300 Quimperlé.
El Programa de Fidelización se establece en beneficio de los clientes de los Establecimientos Tamashop.
Al Cliente se le denomina individual o colectivamente la “Parte(s).
El Programa de Fidelización se rige por estos Términos y Condiciones Generales.
Tamashop es la encargada de fidelizar a los Clientes del Establecimiento.
El programa permite a los Clientes acumular puntos y beneficiarse de las recompensas descritas en esta página, tras sus compras en los Establecimientos.
Este Programa de Fidelización es exclusivo de cualquier otro programa de fidelización y, por tanto, no puede combinarse con el uso de otro programa de fidelización para ninguna estancia dentro de un Establecimiento.
Establecimientos
La lista de establecimientos de la marca Tamashop que participan en el Programa de Fidelización (los “Establecimientos”) es actualizada periódicamente por Tamashop, sin que ello suponga una modificación de los T&C.
Tamashop podrá informar al Cliente periódicamente por correo electrónico, si el Cliente ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida. El Cliente podrá optar por suscribirse o darse de baja de esta notificación, dentro de su Cuenta Personal.
Se puede acceder a una lista de establecimientos en la siguiente dirección y se actualiza periódicamente: https://tama-shop.fr/pages/la-boutique
Tamashop es libre de actualizar esta lista, en particular eliminando o añadiendo Establecimientos. No se proporciona ninguna garantía al Cliente en cuanto al mantenimiento de un Establecimiento dentro de la lista de hoteles participantes, que el Cliente acepta.
Términos y condiciones generales y programa de fidelización
Condiciones de membresía
El Programa de Fidelización es abierto y gratuito para todas las personas mayores de dieciocho (18) años.
También deben tener plena capacidad jurídica para celebrar un contrato.
Las personas jurídicas no pueden registrarse en el Programa de Lealtad.
Si un Cliente que no cumple con estas condiciones se registra en el Programa de Lealtad, TAMASHOP tendrá la libertad de cancelar el registro de este Cliente, por incumplimiento de los TyC, de conformidad con el Artículo “Fin del Programa de Lealtad”.
Un Cliente puede unirse al Programa:
Registrándose en línea en el sitio web www.tama-shop.fr y en el de los Establecimientos.
A través de los medios puestos a disposición del Cliente dentro de los Establecimientos.
El Cliente deberá leer los TyC y aceptarlos en el momento del registro:
La membresía en el Programa de Lealtad es por tiempo indefinido.
Al registrarse, el Cliente deberá proporcionar la siguiente información, que debe ser objetiva y actualizada:
- Nombre
- Nombre de pila
- Correo electrónico
– Teléfono móvil
– Dirección completa
- Fecha de nacimiento
El Cliente deberá mantener su información actualizada durante toda la duración de su registro en el Programa de Fidelización. Cualquier error del Cliente en este sentido, o falta de actualización de la información, así como sus consecuencias, será responsabilidad del Cliente.
Modificación de los T&C
Tamashop es libre de modificar los TyC del Programa de Fidelización en cualquier momento y de cualquier forma.
El Cliente será notificado por correo electrónico, a la dirección proporcionada por el Cliente. Por lo tanto, el Cliente acepta los T&C modificados en su próxima conexión a su Cuenta Personal.
En particular, Tamashop es libre de modificar los Establecimientos, los métodos de cálculo de los puntos y las recompensas ofrecidas.
El listado de Establecimientos podrá ser modificado sin necesidad de notificación alguna por parte del Cliente, lo cual el Cliente acepta.
cuenta personal
Tamashop crea lo antes posible después del registro del Cliente, una cuenta personal para el Cliente (la “Cuenta Personal”), accesible en el sitio https://tama-shop.fr/account
El Cliente será responsable de elegir el nombre de usuario y contraseña de su Cuenta Personal, y de garantizar que sean suficientemente seguros, de acuerdo con las buenas prácticas de seguridad.
El Cliente debe asegurarse de que el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta Personal se mantengan confidenciales.
Tamashop no será responsable en caso de acceso no autorizado por parte de un tercero a la Cuenta Personal, en caso de ataque de fuerza bruta debido a un identificador o contraseña insuficientemente seguro. El Cliente no podrá solicitar ninguna compensación a este respecto.
Mapa
Al ser miembro, el Cliente recibe una tarjeta desmaterializada (la “Tarjeta”) disponible en su Cuenta Personal.
Esta Tarjeta no tiene límite de duración.
La Tarjeta es nominativa y estrictamente personal. La Tarjeta sólo puede ser utilizada por el Cliente cuyo nombre aparece en la Tarjeta. No se puede vender, prestar ni transferir.
Cada Cliente sólo puede poseer una Tarjeta.
El Cliente será responsable de imprimir la Tarjeta en formato de papel legible o poder presentarla en cualquier medio de visualización legible (teléfono o tableta). Si el Cliente no puede presentar su Tarjeta en formato legible al momento de realizar el check out en el Establecimiento, no se podrán acumular puntos en su Cuenta Personal.
No constituye un medio de pago y no garantiza la reserva.
En caso de pérdida o robo de la Tarjeta, o pérdida de los identificadores de la Cuenta Personal, el Cliente será responsable de informar a Tamashop, quien podrá, a su discreción, ofrecer al Cliente la emisión de una nueva Tarjeta adjunta a la Cuenta Personal del Cliente. o restablecer los identificadores de la cuenta personal. Los puntos del Cliente no se perderán.
Tamashop no será responsable en caso de pérdida o robo de la Tarjeta, ni de las consecuencias que sufra el Cliente como el uso fraudulento de puntos por parte de un tercero.
Benefíciate de los puntos
Para acumular puntos del Programa de Fidelización, el Cliente deberá presentar su Tarjeta al realizar el check out del Establecimiento.
De lo contrario, los puntos no podrán acreditarse en la Cuenta Personal del Cliente y se perderán irremediablemente. No se aceptarán reclamaciones a este respecto, lo cual el Cliente acepta.
Si el Cliente presentó su Tarjeta al salir del Establecimiento, y si los puntos no han sido acreditados en su Cuenta Personal después de esta presentación y dentro del plazo previsto en los TyC, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tamashop a tal efecto. , como se indica en el Artículo “Contacto” de los T&C.
Mal uso
El uso abusivo o fraudulento de los puntos acumulados, la información de registro falsa o el comportamiento inadecuado hacia el personal del Establecimiento o el administrador del Programa de Lealtad podrán dar lugar a la implementación del Artículo “Fin del Programa de Lealtad” por parte de Tamashop.
Acumulación de puntos
El Cliente puede solicitar la acumulación de puntos en su Cuenta Personal cuando realiza una compra paga en uno de los Establecimientos o en el sitio web www.tama-shop.fr.
La compra deberá ser, de forma acumulativa:
– Elegible para el Programa de Lealtad,
– Comprado en nombre del Cliente,
– Realizado por el Cliente, personalmente.
Los puntos acumulados en la Cuenta Personal de un Cliente no se pueden transferir a la Cuenta Personal de otro Cliente.
Los puntos acumulados no pueden utilizarse como medio de pago y por tanto no tienen valor monetario. No pueden convertirse en dinero ni devolverse como dinero.
Cálculo de puntos
Los puntos se acumulan de la siguiente manera:
– 1€ incluyendo impuestos elegibles gastados = 1 punto
Estos métodos de cálculo de puntos podrán ser modificados en cualquier momento por Tamashop, sin que el Cliente pueda oponerse.
Si un importe se gasta en euros incluyendo céntimos, se redondeará hacia abajo. No se realizará ningún redondeo hacia arriba.
En caso de cancelación o reembolso (total o parcial) de una compra elegible, no se acumularán puntos por los gastos cancelados o reembolsados del Cliente.
Los puntos aparecen en la Cuenta Personal del Cliente a más tardar siete (7) días a partir de la fecha de presentación de la Tarjeta al Establecimiento por parte del Cliente.
El Cliente puede consultar su saldo de puntos en su Cuenta Personal.
Tamashop es libre de restablecer el saldo de puntos a cero al final de cada año calendario, y los puntos son válidos por 1 año.
En este caso, una vez finalizado el año natural, o superado el periodo de validez de 1 año, los puntos acumulados durante este año natural se perderán definitivamente si no son utilizados por el Cliente para obtener una recompensa, antes del final del año natural. año, sin que TAMASHOP incurra en responsabilidad alguna ni tenga que compensar al Cliente en modo alguno.
Acumulación de puntos y recompensas y tipos de recompensas
Las recompensas son las siguientes:
Valor de recompensa de puntos acumulativos
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100 puntos
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5,00€
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200 puntos
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10,00€
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300 puntos
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15,00€
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400 puntos
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20,00€
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Etc.
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Fin del programa de fidelización
En caso de incumplimiento de una de las obligaciones de los TyC por parte del Cliente, TAMASHOP será libre, inmediata y unilateralmente, sin previo aviso, sin compensación y sin incurrir en responsabilidad, de:
– Suspender el registro del Cliente en el Programa de Lealtad,
– Finalizar el registro del Cliente en el Programa de Lealtad,
– Eliminar los puntos acumulados por el Cliente como parte del Programa de Lealtad,
– Incluir en la lista negra al Cliente, para prohibir cualquier reinscripción futura del Cliente en el Programa de Lealtad.
En ausencia de uso del Programa de Lealtad por parte del Cliente por un período de un (1) año, TAMASHOP podrá cancelar unilateralmente la membresía del Cliente en el Programa de Lealtad, sin previo aviso, sin compensación y sin incurrir en responsabilidad.
El Cliente también será libre de darse de baja del Programa de Fidelización en cualquier momento, a través de la herramienta destinada a tal efecto dentro de su Cuenta Personal, o contactando a TAMASHOP en la dirección que figura en los T&C.
TAMASHOP también será libre de dar por terminado el Programa de Fidelización, en cualquier momento, de forma unilateral, sin compensación alguna, sin incurrir en responsabilidad. En este caso, se avisará por correo electrónico al Cliente con tres (3) meses de antelación, quien deberá utilizar sus puntos antes de que finalice el plazo de preaviso. De lo contrario, se perderán irremediablemente en la fecha de finalización del Programa de Lealtad.
En caso de terminación del registro del Cliente en el Programa de Lealtad, o finalización del Programa de Lealtad, por cualquier motivo, todos los puntos acumulados por el Cliente se perderán irremediablemente, a partir de la fecha de finalización de la inscripción. El Cliente no podrá recuperar los puntos no utilizados antes de esta fecha, de ningún modo, ni solicitar compensación alguna.
Contacto
Se puede acceder al servicio de atención al cliente de TAMASHOP de la siguiente manera:
– Por correo electrónico: contact@tamashop.fr
– Por teléfono: 02 98 39 64 05
– Por correo: 3 plaza carnot 29300 Quimperle
TAMASHOP responderá a cualquier solicitud a la mayor brevedad posible.
Responsabilidad
Las obligaciones de TAMASHOP derivadas del presente sólo se suscriben como una obligación de medios.
TAMASHOP no será responsable de los daños directos o indirectos relacionados con un mal funcionamiento de cualquier elemento del Programa de Lealtad o de la Tarjeta, sea cual sea el motivo.
Esta limitación de responsabilidad se refiere a cualquier tipo de daño indirecto, incluidos, entre otros, pérdidas operativas, pérdida de facturación, pérdida de pedidos, pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, pérdidas de clientes, pérdida esperada de ahorros, daños. a la imagen y reputación, pérdida de oportunidades.
TAMASHOP hará sus mejores esfuerzos para garantizar que los puntos acumulados se acrediten en la Cuenta Personal lo más rápido posible y que las recompensas lleguen al Cliente lo más rápido posible.
En caso de incumplimiento de sus obligaciones en virtud de los TyC por parte del Cliente, o en caso de comportamiento perjudicial para los intereses de TAMASHOP, TAMASHOP tendrá la libertad de responsabilizar al Cliente y de implementar el artículo "Fin del Programa de Lealtad". .
Datos personales
Como parte de estos Términos y condiciones generales y el Programa de fidelización, TAMASHOP puede recopilar datos personales relacionados con el Cliente y estar sujetos a procesamiento automático.
TAMASHOP se compromete a respetar sus obligaciones según la legislación aplicable en materia de datos personales.
La política de privacidad de TAMASHOP está accesible en la siguiente dirección: https://tama-shop.fr/pages/politique-de-confidentialite
Controversias y ley aplicable
Los Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa, independientemente del lugar de residencia del Cliente.
Las Condiciones Generales están redactadas en francés y la versión francesa será auténtica incluso en caso de traducción a otro idioma.
Cualquier disputa relativa a la ejecución o interpretación de estos TyC, que no se resuelva amistosamente entre las Partes, se someterá al tribunal competente de la sede de TAMASHOP, incluso en materia de procedimiento sumario, reclamo de garantía o pluralidad de demandados, e independientemente de la País de origen del cliente.
General
Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones Generales prevalecen sobre cualquier otra estipulación potencialmente aplicable a su objeto. Estos T&C cancelan y reemplazan cualquier compromiso previo de las Partes relacionado con el tema en cuestión y constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto al tema del presente.
Exclusividad
No se concluye ninguna exclusividad entre las Partes mediante la aceptación de estos TyC. Las Partes siguen siendo libres de contratar con terceros de su elección.
Supervivencia de determinadas estipulaciones.
La finalización de las presentes Condiciones Generales, cualquiera que sea el motivo, no podrá considerarse como la finalización de cláusulas cuya naturaleza o contenido requiera su mantenimiento.
Nulidad parcial
Si una o más estipulaciones de estos T&C son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, se considerarán no escritas. Las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
No renuncia y tolerancia
El hecho de que TAMASHOP no dependa del Cliente por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estos Términos y Condiciones Generales no podrá interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión y no tendrá por efecto otorgarle el la otra Parte adquirió derechos.
El incumplimiento o retraso en el ejercicio de un derecho por parte de TAMASHOP no podrá interpretarse como una renuncia a este derecho.
Independencia
Ninguna de las Partes puede asumir un compromiso en nombre y/o por cuenta de la otra. Además, cada Parte sigue siendo la única responsable de sus acciones, alegaciones, compromisos, servicios, productos y personal.
Evidencia
Las Partes acuerdan que todas las comunicaciones electrónicas, incluido el correo electrónico, son prueba entre ellas.
El Cliente reconoce, en particular, el valor probatorio de los sistemas de registro automático de TAMMASHOP y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Fuerza mayor
Como parte de la ejecución de estos T&C, TAMASHOP no será responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones debido a cualquier evento de fuerza mayor.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible e irresistible ajeno a las Partes en el sentido de la legislación y la jurisprudencia francesas.
En caso de que se produzca un caso de fuerza mayor, esto tendrá el efecto de suspender la ejecución de las obligaciones de TAMASHOP, que hará todo lo posible para limitar las consecuencias y reanudar la ejecución de los TyC tan pronto como la desaparición o el cese del hecho o circunstancia de fuerza mayor.
